Es imposible hablar de Crocs y que no te venga la imagen de Frank de la Jungla a la mente.

Imposible.

Como es imposible que, aunque tengas unas, no pienses de vez en cuando:

«Qué feas son las hijas de p****»

Y es que no hay que aspirar a la perfección si tienes claro cuáles son tus fortalezas y qué es lo que puedes ofrecer al mundo.

Hoy es un gran día para los feos. Cojan nota.
Para los productos feos, quiero decir…

— Adrián

🐊 Crocs: ser feo puede ser una virtud (si sabes cómo hacerlo)

Jugada Maestra

Una breve explicación de la estrategia

Cuando Crocs irrumpió en el mercado, no dejó indiferente a nadie.

«¿Qué coj**es es eso?»

Una especie de mezcla entre una chancla, un zueco y un queso Emmental que solamente parecía tener cabida en los sitios donde la moda no importa lo más mínimo:

Los hospitales, las guarderías y las cocinas.

Por lo demás, si encontraste el valor de comprar uno de esos monstruos, los utilizabas para estar por casa y lo escondías en el armario cuando venían las visitas.

Te lo llevabas a la playa de rocas, si eras un auténtico temerario.

Todo el mundo se reía de esas zapatillas…

… y eso lo sabían en las oficinas de Crocs.

Fue lo que (precisamente) les hizo ser fuertes.

Robar Como Un Artista

Cómo podemos usar esos aprendizajes para nuestro negocio

1. Lo que no te gusta es mi bandera.

Crocs entendió muy rápido el tremendo poder que tenía entre sus manos.

En serio.

De todos es conocido que no existe la mala publicidad y, desde luego, que había mucha gente hablando de sus zapatillas.

Cogieron el guante y lo llevaron al máximo exponente.

No solamente no cambiaron su estética. Empezaron a sacar colores más llamativos y modelos más estrafalarios.

✅ Lección aplicable: Si hay algo de tu producto que no gusta, que es débil o feo, no intentes ocultarlo. Te va a hacer perder muchos puntos.

Ser el primero en reconocerlo y demostrar que te da igual, da la sensación de que todo lo demás debe ser muy bueno.

2. Personalización extrema

Hoy ya lo están haciendo un montón de marcas, pero Crocs lo supo hacer mucho antes y bastante mejor.

Sacó al mercado los Jibbitz, que son una especie de muñequitos que se ponen en los agujeros de las Crocs.

Con esto, permitieron que cada persona pudiera imprimir su personalidad en sus zapatillas y utilizarlas como su propio altavoz personal.

Hoy puedes ver la importancia de la personalización desde una hamburguesa del Foster Hollywood a una zapatilla de Nike.

✅ Lección aplicable: Busca la manera de ofrecer al cliente imprimir su personalidad en tu producto. Esto lo va a vincular mucho más a tu marca y llamará mucho más la atención al resto de personas.

Más vinculación. Más atención hacia ti. Más pasta que acaba en tu bolsillo.

3. Colaboraciones. Muchas.

Cuando Crocs se encontró con que sus zapatillas solamente lo llevaban en hospitales y colegios, me imagino la junta directiva tal que así.

La única manera de salir de la caja es romperla.

Puedes hacer un agujerito pequeño y salir de forma tímida.

O puedes reventar la caja de una explosión que deje a todo el mundo loco.

Colaboró con KFC, Justin Bieber, Minecraft, Balenciaga…

Nada tenía sentido.

O sí. Cada una de estas marcas hacía que el cliente final vinculara las Crocs con otros ambientes, otras personas…

✅ Lección aplicable: Tu cliente puede estar en muchos sitios diferentes. Pero jamás conseguirás que te compre si no te vincula a su forma de vida.

Prueba a vincularte con otras marcas o negocios que no tengan mucho que ver contigo y verás cómo aparecerán clientes de donde jamás habrías pensado.

Generador De Ideas

Cómo podemos aplicar esto en otros nichos

🧠 Caso real: Avis

La pepita que más me gusta de Crocs es utilizar algo “malo” como bandera y sacarle todo el rendimiento se pueda.

Por eso, quiero desarrollarlo un poco más.

No voy a inventarme un caso como hacemos otras veces, sino que te traigo otro caso real: el de la compañía Avis, alquiler de coches.

En 1962, Avis sacó la campaña “We try harder”, que se puede traducir como “Nos esforzamos más”.

En esa época, era la segunda mejor compañía de alquiler de coches, por detrás de Hertz y, al igual que Crocs, utilizaron un defecto para vender más.

El discurso se basaba en lo siguiente: somos los segundos y, por eso, nos tenemos que esforzar más que el mejor. Mejor servicio. Mejores precios. Mejor atención.

Cosas que hacen los segundos para ser los primeros.

Esta campaña fue un éxito rotundo.

Ahora te toca pensar a ti cómo puedes adaptar todo esto a tu modelo de negocio.

Y ESPERA.

Antes de que pienses algo como “Todo esto en mi caso no aplica”, te digo lo siguiente:

Sí aplica.

Solamente hay que encontrar la forma.

Puede que no se te ocurra hoy. Ni mañana. Pero te aseguro que se puede.

Y, si no tienes tiempo o ganas de hacerlo, no te preocupes.

Nosotros nos encargamos 😎

— Adrián

P.D. esta tarde estaremos en el evento de Tengo un Plan. Si tú también vas por casualidad, puedes escribirnos para darnos un besito.